Docteur H, l’homme qui filmait dans les B.U.

 

La canne du docteur H (Creative Commons, Attribution, Pas d'utilisation commerciale)
La canne du docteur H (Creative Commons, Attribution, Pas d’utilisation commerciale, Pas de modification).

C’est à un bienveillant hasard des parcours universitaires que nous devons d’avoir vu débarquer à Clermont, au printemps 2012, le docteur H, l’homme qui murmurait à l’oreille des bibliothèques. Nous envisagions alors d’expérimenter la vidéo, mais avec moultes hésitations : Que filmer ? Des présentations de bibliothèques, des conférences ? Quel matériel ? Du pro, du semi-pro ? Cela valait-il vraiment la peine d’acquérir caméra, micro, lumières et compétence ?

Nous aurions pu réfléchir longtemps, mais deux intellectuels assis vont moins loin qu’une brute qui marche. Le docteur H1 est arrivé à temps pour nous dispenser de réfléchir davantage. Il se proposait de mettre en scène lui-même des épisodes inspirés de faits réels illustrant les vertus salvatrices de la maîtrise documentaire. Il aurait été malvenu de bouder notre chance alors que nous cherchions  un terrain d’expérimentation. En nous apportant sur un plateau (de tournage) ses questions bibliographiques trapues, ses attentes flatteuses sur la qualité du service, et des projets juste assez déraisonnables pour susciter le doux frisson de l’aventure, le docteur H nous a convaincus d’expérimenter à ses côtés les chronophages vertiges de la création vidéo. En deux ans, une petite dizaine de courts-métrages promotionnels tournés essentiellement en bibliothèque et une vingtaine de tutoriels réalisés par le docteur H ont vu le jour. Aucun bibliothécaire n’a été maltraité pendant le tournage2. Et depuis mi-mars, tout le monde peut voir le résultat en ligne3. [Mise à jour du 12 mai 2014 : une chaîne YouTube vient d’être créée pour héberger les même contenus en facilitant la navigation]

Le protocole de traitement du docteur H4 a eu, dans le long terme, un effet notoire et bénéfique pour la BCU. En soignant la réalisation de son mieux, en cherchant un juste dosage entre le sérieux du fond et l’agrément de la forme, la BCU a testé en réel la production vidéo. C’est l’avisé lecteur-spectateur qui jugera le résultat, mais nous avons du moins la satisfaction d’avoir travaillé avec soin, et non sans plaisir. Car si nous faisons de la vidéo, c’est d’abord avec l’idée que c’est moins assommant à fabriquer que des PDF avec copie d’écran, ensuite avec l’espoir que c’est plus plaisant à visionner, donc plus efficace comme outil d’apprentissage. Cela demande beaucoup plus de travail (tout compris, environ une heure de travail pour une minute de film) et des moyens plus coûteux… mais la sagesse intemporelle du 7e art a tranché: le prix s’oublie, la qualité reste.

Accessoirement, le savoir-faire et le matériel acquis, avec le conseil et les formations de collègues plus avancés5, nous sert désormais à réaliser les captations et le montage de la plupart des conférences organisées dans les bibliothèques. Bref, il ne sera pas dit que nous avons sorti le matériel pour rien !6

Jusqu’ici j’ai omis l’essentiel : le contenu. Le but du docteur H est de contribuer à répandre chez ses pairs le goût et la maîtrise des outils de recherche documentaire. Vu le potentiel de séduction du mot et de la chose, un passage par la vidéo n’était pas inutile, mais est-il suffisant ? Mettre en scène de façon vivante une recherche documentaire reste un défi. Le docteur H l’a relevé non seulement dans les vidéos tournées en bibliothèque, mais aussi dans ses tutoriels. Son parti pris était simple : montrer les exemples les plus vivants et les plus réalistes possibles, c’est-à-dire des cas problématique réellement rencontrés, et montrer comment une recherche bien menée a pu aider à les résoudre. Là encore, l’avisé-lecteur-spectateur-interne-en-médecine-ou-praticien jugera si le résultat lui rend service.

Pendant deux ans, nous avons travaillé sans publier : l’étude clinique du docteur H exigeait la confidentialité. A posteriori, on mesure l’intérêt d’avoir attendu : une fois l’ensemble disponible sur le web, l’effet est évidemment plus intéressant que ne l’aurait été la publication d’une vidéo par mois pendant deux ans. Un projet plus large s’ébauche maintenant, en commun avec la BIU Santé et, on l’espère, bien d’autres bibliothèques de santé. Nous allons voir si ce nouveau projet mûrit, mais il est déjà clair que si quelque chose d’utile peut en sortir ce sera sur ces fondements :

– Pour la méthode, un travail en cheville entre bibliothécaires et médecins, fondé sur des cas pratiques ; à Clermont, la collaboration nécessaire au projet a été jugée assez féconde pour que désormais une bibliothécaire de santé et une interne travaillent ensemble à la préparation des formations documentaires.

– Sur la forme, du soin dans la réalisation, en évitant si possible ce ton docte et emprunté qui vient spontanément au bibliothécaire7 quand il s’enregistre, et qui surpasse en vertus narcotiques l’association protoxyde d’azote + morphine, et même la lecture attentive du Journal officiel couplée au visionnage d’un chef d’œuvre de Dreyer.

De justesse, Dujardin a ravi au docteur H l’Oscar 2013 du meilleur acteur. Mais à la réflexion je pense que celui d’usager du siècle fera l’affaire.

 

 

  1. L’hommage cinématographique aidant, il me pardonnera de lui assigner le rôle de « la brute qui marche » []
  2. Quand c’est hors champ ça ne compte pas. []
  3. La plateforme de diffusion actuelle est provisoire, le travail se poursuit en ce moment-même pour assurer un accès plus ergonomique et une navigation plus facile entre les vidéos. []
  4. C’est plus qu’une métaphore balourde (mais elle l’est, j’en conviens !) : le travail du docteur H s’inscrivait  dans le cadre de sa thèse d’exercice et adoptait, pour jauger les effets de la formation vidéo, une méthode de type « essai clinique ». []
  5. C’est le pôle audiovisuel de l’université qui nous a mis le pied à l’étrier avec conseil à l’achat, assistance à la prise en main et formation. Chapeau et merci ! []
  6. Horst Frank dans Les tontons flingueurs []
  7. Je précise que je n’ai pas de leçon à donner : le seul tutoriel que j’aie personnellement réalisé exerce sur moi un effet très puissant mêlant somnolence et confusion. []

Bibliothèque, web et emploi : un savant trio !

Social media, social networking, social computing tag cloud – Certains droits réservés Daniel Iversen

 

  • 22,7 % = Taux de chômage des jeunes de 15 à 24 ans au 2ème trimestre 2012 (source : Insee)
  • 30 ans = Age moyen du 1er CDI (source : Ipsos)

Parmi ceux qui trouvent un travail, une minorité décroche un emploi en adéquation avec leur projet professionnel.

« Crise », « Chômage », « Dette », ces mots résonnent dans notre esprit. Dans un marché concurrentiel où le profil recherché est souvent expérimenté, les jeunes sont les plus mal lotis. Pour faire la différence, ils doivent se démarquer.

Le constat est accablant. Mais la réponse se trouve partiellement dans le monde merveilleux du Web. C’est en partant de cette réalité que j’ai décidé d’intervenir pour les étudiants de licence professionnelle de l’IUT du Puy-en-Velay. Je vous propose dans cet article un aperçu du travail réalisé pour vous montrer comment les bibliothécaires peuvent contribuer à l’insertion professionnelle des jeunes.

La réponse est très simple : la formation et l’information.

 

Bibliothèque, Web et Emploi : quels points communs?

Avant tout, il est important de distinguer 2 développements possibles.

 

1. La formation et l’information AUX outils numériques

A l’heure du numérique, l’emploi s’exporte sur la toile. Les réseaux sociaux comme LinkedIn ou Viadeo se spécialisent pour permettre aux recruteurs de repérer des profils et aux demandeurs d’emploi d’étendre leur réseau de relations professionnelles.

Aux réseaux sociaux s’ajoutent les CVthèques en ligne et les sites gratuits ou payants de création de CV vidéo ou de CV web comme DoYouBuzz.

Tout l’enjeu de la candidature se situe dans son référencement sur le web. Quels sites pour quels parcours ? Comment mettre en valeur son profil ? Quels éléments intégrer ? Quels dangers et dérives ?

J’ai trouvé ici un premier champ d’exploitation : l’information. Formée aux outils numériques et à la recherche documentaire, j’ai décidé de dépouiller l’information et de la synthétiser. Compte-tenu de la somme d’informations récupérées et des différents champs d’exploitation possibles, j’ai développé un dossier thématique mensuel sur l’emploi destiné aux futurs diplômés. Chaque mois je décortique des outils numériques sur l’emploi. Par exemple, le dossier de novembre traite des réseaux sociaux professionnels. Celui de janvier développe les CV en ligne et les CV vidéo.

Tester, trier, extraire, sont les maîtres-mots de cette recherche pour dégager l’information utile à l’étudiant. Même formés à la recherche documentaire, les lecteurs ne sont pas toujours préparés à ce travail.

J’ai donc développé un deuxième champ d’exploitation : la formation. J’ai exercé ici l’une de mes missions essentielles pour guider le lecteur vers une autonomie et me rapprocher de mon public. Pour mon projet, je mets en place des formations co-animées avec un coach professionnel pour préparer les étudiants à l’entretien d’embauche mais également à la recherche d’emploi sur le web. Ces formations, sur inscription, auront lieu en mars. 19 étudiants des licences professionnelles Multimédia et Imagerie numérique ont répondu positivement.

 

2. La formation et l’information PAR les outils numériques

Cette présence de l’emploi sur la toile va avec l’évolution des habitudes. Les nouvelles générations passent plus de temps sur Internet. Les recruteurs vont donc là où les candidats se trouvent.

Les bibliothèques sont tout autant concernées. Elles doivent également chercher leurs lecteurs sur la toile et se développent dans le monde numérique (Ex : réseaux sociaux, site Internet, blog …).

Ce constat est d’autant plus évident dans le cas du Puy-en-Velay puisque le public cible regroupe des étudiants de licence professionnelle en alternance donc peu présents sur le site.

Le projet consiste donc à développer des outils numériques pour former et informer l’étudiant à distance.

Le dossier mensuel thématique emploi a ainsi été développé pour être diffusé en ligne sur le mini-site de la bibliothèque. Les lecteurs peuvent consulter ou télécharger le document en format PDF. Pour compléter le dossier, des acquisitions de livres numériques sur la base Numilog sont effectuées chaque mois en relation avec le sujet traité dans le dossier.

Les actions sont nombreuses. Il est possible de les décliner selon le public et les besoins pour répondre objectivement au contexte de la bibliothèque et de son environnement.

Au commencement du projet, j’avais ainsi noté quelques pistes de travail :

  1. Rencontres professionnelles : interviews de professionnels en ligne …
  2. Formations : formation à la recherche d’emploi sur le Web, rédaction d’un CV Web, réalisation d’un CV Vidéo, formation aux réseaux sociaux, …
  3. Documentation et information : bibliographies web thématiques, création d’un biblioblog spécialisé emploi, rédaction de fiches outils en ligne, acquisitions de documents numériques sur le sujet de l’emploi …

Même si je n’ai pas exploité toutes ces idées, certaines se retrouvent aujourd’hui dans le projet du Puy-en-Velay.

Pour consulter les dossiers thématiques mensuels emploi, rendez-vous sur la page dédiée sur le mini-site de l’IUT : Les dossiers mensuels sur l’emploi .

 

 

Pourquoi allier Bibliothèque, Web et Emploi ?

La question peut paraître anodine, pourtant, avant de me lancer dans ce projet, il était nécessaire de la poser. Quels apports le projet pouvait-il constituer pour la bibliothèque du Puy-en-Velay ?

L’exemple du projet du Puy-en-Velay a permis de définir deux besoins :

  1. Le développement de la bibliothèque : la structure du Puy étant fragile, je devais trouver une action assez forte pour donner envie aux étudiants de licence professionnelle en alternance de fréquenter la bibliothèque ou d’utiliser la documentation. Ce public, peu présent sur le site, est plus sensible aux outils numériques et de recherche à distance.
  2. L’insertion professionnelle des jeunes : les étudiants de licence professionnelle sont des futurs diplômés. La majorité termine leurs études à l’obtention de l’examen. Ils ont donc besoin de se préparer au marché de l’emploi.

A partir de ces besoins, j’ai déterminé 3 objectifs reliant « Bibliothèque, Web et Emploi » :

  1. Rapprocher l’Université et le monde de l’entreprise : même si beaucoup d’actions ont été mises en place dans ce sens, il est toujours important de créer une passerelle entre l’Université et les entreprises.
  2. Préparer les étudiants à l’insertion professionnelle : en proposant des formations, des rencontres, des outils numériques, les bibliothécaires contribuent à l’insertion professionnelle des jeunes
  3. Créer un lien entre les étudiants et la bibliothèque : cet objectif découle automatiquement des deux précédents. La bibliothèque devient le référent et le conseiller sur place des étudiants dans leur recherche d’emploi.

Cette définition des objectifs m’a permis de démarrer le projet en cohérence avec les missions de la bibliothèque et de l’Université.

 

CONCLUSION

Ce projet m’a donné l’occasion de rencontrer des professionnels du métier et de prendre contact avec les Bureaux d’Aide à l’Insertion Professionnelle (BAIP) des deux Universités. Les BAIP proposent des ateliers pour les étudiants sur la rédaction de CV et de lettres de motivation et pour préparer l’entretien d’embauche. Le BAIP de l’Université d’Auvergne, sensible au projet, souhaite déjà poursuivre le projet l’an prochain et félicite la BCU pour ce travail de liaison réalisé. La distance ne permet pas au personnel du BAIP de se déplacer souvent dans les antennes. Et le personnel universitaire en place n’a pas toujours le réflexe de les solliciter. En tant que personnel BCU présente sur le site, il m’a semblé opportun et utile d’assurer cette relation. La démarche étant amorcée, il reste à définir pour 2013/2014, le rôle de la BCU, du BAIP et de l’IUT dans les prochains projets professionnels.

 

Pour consulter les dossiers thématiques mensuels emploi, rendez-vous sur la page dédiée sur le mini-site de l’IUT : Les dossiers mensuels sur l’emploi .

CHOREOMUNDUS : Quand chorégraphique rime avec numérique

 

The Phenakitoscope – couple waltzing by Eadweard Muybridge, Library of Congress (USA), Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.5 license.

 

Depuis septembre 2012, la BCU participe à un programme de master ouvert dans une des deux universités clermontoises, ChoreoMundus. Il s’agit d’une nouvelle formation proposée dans le cadre du programme Erasmus Mundus, créé par l’Union Européenne.

Ce master est issu d’un partenariat entre 4 universités dans 4 pays européens : l’Université de Szeged (Hongrie), l’Université de Trondheim (Norvège), l’Université de Roehampton à Londres (Royaume-Uni) et l’Université Blaise Pascal à Clermont-Ferrand. La formation est composée d’enseignements sur la thématique de la danse sous diverses approches (anthropologie, histoire, théorie et pratiques, épistémologie, art, patrimoine culturel immatériel…). Ce master a pour objectif de former des « heritage managers », id est des gestionnaires de patrimoine dansé, notamment à partir d’une approche de la danse comme patrimoine culturel immatériel.

En quoi et pourquoi la BCU est impliquée ?

La BCU a prêté son concours pour accueillir les étudiants Choreomundus et participer à la formation :

  • par l’intermédiaire de la BU Staps et de son fonds Danse constitué dès avant la première année de ce master grâce à une subvention du CNL :
  • par l’implication des bibliothécaires des BU Sciences et Staps dans l’élaboration d’une formation ad hoc spécialement préparée pour des chercheurs débutants en anthropologie de la danse ;
  • par l’implication de la Bibnum aux enseignements du second semestre sur la thématique du patrimoine et du numérique.

Lors de ce second semestre a lieu sur deux semaines un programme intensif sur le thème du patrimoine culturel immatériel et de la gestion du patrimoine. Dans ce cadre, l’enseignante-chercheuse coordinatrice à Clermont-Ferrand nous a sollicités pour intervenir sur les questions liées au numérique et aux enjeux du patrimoine dans le numérique.

 

Pourquoi participer ?

Parce que c’est prolonger sous d’autres formes le rapprochement entre cette discipline et la BCU, qui existait déjà grâce aux actions culturelles organisées par la BU Staps (exposition de photographies de danse, conférences, etc.) et à son fonds spécialisé.

Parce que les liens avec les étudiants et les enseignants-chercheurs sont toujours à renouveler ou recréer, par les moyens les plus variés, ce qui permet à une BU de montrer toute l’étendue des champs qu’elle sait investir et toute l’utilité qu’elle représente dans la sphère de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Parce que la BCU a tout intérêt à s’associer aux enseignants-chercheurs dans le cadre de leur enseignement, pas seulement pour la recherche, pour les raisons susdites.

Parce qu’il s’agit d’un domaine d’excellence clermontois, qui a été appuyé par une subvention du CNL pour la constitution du fonds documentaire, et qu’à ce titre la BCU se devait d’appuyer également le nouveau master européen.

Parce que c’est un nouveau moyen de faire connaître la BCU à la communauté qu’elle dessert.

 

La participation de la Bibnum

Elle s’articule sur les notions de patrimoine et numérique, avec un moment plus théorique sur les questionnements posés par le patrimoine, la conservation, la valorisation à travers le numérique – par exemple : les projets numériques forment-ils un patrimoine immatériel ? Le numérique demeure-t-il simple reproduction dématérialisée ou revêt-il un autre rôle ? Etc. –, et un atelier plus pratique sur une réflexion à mener autour d’un futur projet de centre de ressources commun international sur le patrimoine dansé. En outre, la Bibnum a invité Paul Bertrand, professeur chargé des humanités numériques à l’université de Louvain en Belgique, à intervenir sur ces questions.

 

Les tutoriels vidéos, première partie

La BCU, sur l’initiative proposée par les collègues de la bibliothèque numérique, s’est lancée dans l’élaboration de tutoriels vidéo. Comme expliqué dans un précédent billet, la bibnum avait rejoint le groupe de formation des doctorants, et réfléchissait à de nouveaux supports de transmission des contenus [pédagogiques] concernant la recherche documentaire, et particulièrement des outils indispensables à l’apprenti-chercheur (feuille de style, dépôt des articles, état de la recherche, etc.).

Le service de l’université CréaTICE, qui se consacre au développement et à l’utilisation des TICE dans les contenus pédagogiques et leur diffusion, a encouragé la bibnum à tenter l’expérience et l’a accompagnée dans cette démarche. Leur dynamique équipe s’est dévouée du début à la fin pour nous apprendre à créer les tutoriels, mettre à disposition le matériel adapté et savoir l’utiliser, ainsi que travailler la post-production.

L’ébauche : élaborer les tutoriels

On s’est mis d’accord pour partir d’un tutoriel pdf existant sur la feuille de style, ou sur un sujet simple à mettre en pratique (configurer sa messagerie électronique, insérer une image dans un fichier texte, ou savoir utiliser les extensions de fichiers). Chacun a reçu une sous-partie qu’il a adaptée au contexte oral et audiovisuel.

CréaTICE a insisté sur le fait qu’un tutoriel en pdf reproduit en vidéo n’était pas redondant, parce que l’un et l’autre n’appellent pas les mêmes objectifs ni usages. Quand le premier est linéaire dans son déroulement et peut expliquer plusieurs solutions à une problématique, le second se penche sur les manipulations pratiques et privilégie nécessairement un seul chemin. En outre, le texte illustré permet une vision d’ensemble assez générale, tandis que la vidéo est très ponctuelle et se focalise sur un ou deux points. Enfin, le tutoriel vidéo doit être bref et durer de 2 à 4 minutes. Il faut donc plusieurs vidéos pour couvrir le contenu d’un tutoriel pdf.

Tutoriel vidéo « Modifier les styles »

La technique : apprendre à se servir du matériel mis à disposition

CréaTICE nous a généreusement prêté leur salle équipée pour l’e-learning et la création de contenus pédagogiques numériques. La bibnum et les personnes impliquées dans la formation des doctorants ont pu se frotter au TBI ou Tableau Blanc Interactif, grand écran d’ordinateur réagissant avec un stylet comme une immense table tactile verticale. Couplé à l’enregistrement de vidéos, il permet de rendre plus énergique et vivante la présentation, en étant debout et comme un formateur devant son groupe.

L’enregistrement et la post-production se font grâce au logiciel Camtasia. Trois solutions avaient été proposées par CréaTICE : logiciel vidéo de Mac intégré, simple mais peu adapté pour une production précise et qui a besoin de modifications a posteriori ; logiciel Camtasia, qui permet plus d’options (zooms fluides notamment) sans que la post-production soit trop complexe et technique à maîtriser ; Captivate enfin, qui, bien que le plus performant pour ce genre d’enregistrement, demande une grande compétence en post-production. Or, la post-production incombait à la personne chargée de la communication à la BCU, qui ne pouvait être accaparée uniquement par ces tutoriels. Le choix s’est donc arrêté sur Camtasia.

La réalisation

Les premiers essais se sont révélés plutôt positifs, parce que :

1/ Les tutoriels réalisés s’appuyaient sur des scénarios déjà écrits et bien préparés (le tutoriel pdf sur la feuille de style principalement, mais pas seulement) ;

2/ Les collègues se sont prêtés au jeu du TBI, difficulté supplémentaire car aucun d’entre nous n’avait l’habitude de ce matériel ; or, chaque tutoriel n’a eu besoin d’être enregistré que deux fois ;

3/ La post-production n’a pas été complexe à mettre en œuvre, et certains enregistrements ont à peine eu besoin d’être retouchés.

Retouches :

Plusieurs améliorations peuvent être apportées :

1/ sur la performance de chargement desdits tutoriels : le serveur qui les hébergeait semblait faire des siennes au départ, et leur temps de chargement n’est pas encore optimal ;

2/ sur leur mise en valeur et leur référencement dans le site : pour le moment, ils sont un peu « perdus » dans la rubrique « Boîte à outils », et leur complémentarité avec les tutoriels pdf traitant des mêmes sujets n’est pas claire – id est on a l’impression d’une redondance ; plus généralement, c’est la boîte à outils qui nécessite un remaniement, pour ne pas être considérée comme la rubrique fourre-tout et trouve-rien de la bibnum ;

3/ il faut maintenant se repencher sur la question des contenus : autant l’on pouvait s’appuyer sur un support déjà prêt pour la feuille de style, autant désormais il est indispensable d’étendre le champ de la vidéo à tout type de contenu de formation – en vrac : la recherche sur les ressources électroniques, SFX, les logiciels de bibliographie, etc.

Rendez-vous après la prochaine salve de création de tutoriels vidéos.