
L’ensemble des collègues ont échangé par petits groupes lors d’ateliers qui se rattachaient à cette notion de service(s) : les collections comme service, les services aux étudiants, les services aux enseignants-chercheurs, les services aux autres lecteurs, quels matériels pour quels services (technique, informatique), l’évolution des métiers, la contribution des administratifs aux missions des BU, communication et services, les pratiques de lecture. Je livre ici mon point de vue et mes impressions quant au déroulement de la journée et à son contenu par rapport aux ateliers que j’ai suivis.
Les ateliers ont permis tout d’abord de nous faire tous se rencontrer. On imagine mal, lorsque l’on ne travaille pas dans une structure éclatée géographiquement comme peut l’être la BCU – 5 grandes BU, 15 bibliothèques dans la ville de Clermont-Ferrand, une ribambelle de petites structures réparties dans les villes universitaires antennes dans la région auvergnate – à quel point il est difficile de connaître tout le monde, et en même temps à quel point il est important de pouvoir mettre des visages sur des noms. C’est le premier niveau d’un réseau qui est destiné à travailler ensemble. Et en cela déjà, les ateliers ont été un succès. Je peux fièrement affirmer désormais que je (re)connais presque tous mes collègues (120 visages et noms tout de même!).
Une autre chose m’a frappé, c’est qu’après la découverte