Mois : septembre 2012

Clore cette série est un honneur, et c’est aussi une manière d’amorcer l’année 2012-2013. Car tel le petit schoolbus de Williamsburg, la bibnum reprend le chemin de l’école pour une nouvelle année d’apprentissage et de travail, avec des récréations dedans.

Un succès ? Si j’avais une raison particulière de trouver l’année dernière réussie, ce serait sans doute la nouvelle version du site web. La version modernisée du site représente l’aboutissement d’une belle année de travail :

• le recrutement par Camille d’une équipe de stagiaires, et sa décision d’adopter la méthode des “tests utilisateurs” dont vous avez eu des échos ;
  
• un beau travail de synthèse desdits stagiaires à l’issue de longues heures d’entretien ;
• un ou deux ateliers en équipe pour discuter de l’agencement des rubriques et des améliorations ergonomiques à la lumière des préconisations du rapport ; une réunion de validation par les responsables des services ;
• quelques discussions enfiévrées autour du café sur les mérites comparés du bleu et du vert, de la photo surexposée ou dégradée, du carrousel vertical ou horizontal et du retour à la page d’accueil par clic sur le logo ou sur le pictogramme “maison”.

Au total le site dans sa nouvelle version me paraît bien plus réussi que dans l’ancienne, lequel était déjà un progrès significatif par rapport au portail antérieur. Mais il y a une autre raison de se réjouir de ce chantier : il n’y a pas un membre du service qui n’ait pas eu son grain de sel à mettre dans une rubrique ou l’autre, pas un qui n’ait été sommé de donner son avis dans quelque douloureuse et indécidable controverse sur la taille d’une police ou le charme de l’effet gloss sur les boutons web, bref, tout le monde y a mis du sien.

Un regret ? (une interview presque véridique du responsable de la bibnum [R.] par lui-même [L.-M.])

R. :  Eh bien, si j’avais un regret, je crois que ce serait le regret d’une impression.
L.-M. : Vous voulez dire : l’impression d’un regret ?
R. : Non non, j’ai bien dit le regret d’une impression. Le regret, en fait, de n’avoir pu venir à bout de l’impression.
L.-M. : L’impression de quoi ?
R. : L’impression comme acte d’imprimer.
L.-M. : Ah, vous avez un problème d’impression ?
R. : Oui, et je vous assure que j’ai plus que l’impression d’un problème.

Je crois que le roman feuilleton de la “solution d’impression“, solution qui à ce jour ne mérite pas encore son nom, fera l’objet d’un prochain billet plein de fiel et d’autodérision. J’espère – je  ne suis pas encore fixé sur ce point – qu’il ne méritera pas une série ! Mais il s’est produit cette chose incroyable, qu’un problème pratique et ultra-simple dans sa formulation – permettre aux lecteurs d’imprimer des documents dans toutes les bibliothèques du réseau – a mobilisé l’attention d’au moins quatre membres du service depuis pratiquement un an, sans avoir à ce jour débouché sur une solution satisfaisante. Je ne sais pas bien si je regrette d’avoir décidé d’affronter ce problème ou de n’en être pas encore venu à bout, mais à coup sûr je regrette, oui, je le regrette…

Un projet ?

Dans un registre collectif toujours, cette année sera consacrée à l’unification et à l’amélioration des services en tous genres : politiques de prêt, OPAC, réservations, renseignements en ligne, tout cela devrait, à la rentrée prochaine, être plus cohérent, plus simple, plus accessible pour les lecteurs, et surtout accessible pour tous les lecteurs dans quelque bibliothèque qu’ils se trouvent. Si nous parvenons à cela, nous serons nombreux à avoir des raisons d’être fiers, car ce sont pratiquement tous les collègues de toutes les BU qui sont concernés.

En attendant, il faut que je me repenche sur ce petit problème d’impression.

Allez, en selle…

L’été s’achève mais mais c’est déjà une nouvelle année (universitaire) qui commence, aussi je serais bref car le temps me manque hélas pour me perdre en vaines digressions…

Un succès… sans conteste possible, c’est la mise en place d’un serveur DHCP. Je n’aurais pas cru possible que la mise en place et la configuration d’une machine au demeurant fort simple en quelques trente minutes chrono puisse apporter une telle souplesse et une telle lisibilité dans le plan d’adressage de la BCU. Effort minimal, efficacité maximale, ce pourrait bien être ma devise !

Un regret… parmi d’autres ! En fait je n’ai pas de regrets, en tant que tels. L’insatisfaction est une source importante de motivation, et partant, de projets visant à la réduire. Cependant il est vrai que je déplore la perte, regrettable s’il en est, d’une belle quantité de données et quelques serveurs dans le crash d’une baie de disques au début de cette période estivale… Un regret donc, celui de n’avoir pas mis en place une solution de sauvegarde plus globale.

Un projet… c’est bien peu eu égard au nombre d’idées qui ne manque de se faire jour quotidiennement. Faire face aux problèmes, apporter de nouveaux services, les objectifs ne manqueront jamais. Alors pour n’en citer qu’un, je dirais qu’il me tient à cœur de remplacer l’actuel serveur de groupe de travail par une infrastructure open-source pleinement intégrée au domaine universitaire : obtention et gestion des comptes utilisateurs via un annuaire LDAP, mise en place d’un serveur DNS de sous-zône, gestion de l’intégralité du plan d’adressage par DHCP, contrôleur de domaine Samba pour les partages des groupes de travail et des utilisateurs… Du pain sur la planche en perspective !

Bien sûr il y a eu heureusement d’autres succès, hélas d’autres regrets et naturellement d’autres projets… mais il y aura de nouveaux étés pour en parler.